Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi388

bi388 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh phương thức thanh toán và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền xoá tài khoản theo yêu cầu
bi388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi388
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng hoặc trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật thông tin.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu trực tiếp từ giao diện của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách bi388 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu. Sau khi xoá tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xoá an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra và phát hiện truy cập bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bi388 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại vùng đủ điều kiện, và chúng tôi thông báo cho bạn khi luật pháp cho phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu. Sau khi nhận yêu cầu xoá tài khoản hợp lệ, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Thông tin thanh toán được mã hoá SSL trong suốt quá trình xác minh và giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.